01
Systèmes de management ISO 9001
Déployer un système utile, lisible et aligné sur les orientations stratégiques.
Cartographie des processus, audit de certification, management des risques, documentation et revues de direction.
EXPERTISES
Des méthodes claires pour des organisations fiables.
Systèmes de management, amélioration continue et pilotage de la performance : une expertise construite dans les réalités opérationnelles.
SMQEXCELLENCE
01Structurer
02Piloter
03Améliorer
DOMAINES D’EXPERTISE
Six leviers complémentaires.
02
Amélioration continue & CAPA
Transformer les dysfonctionnements en progrès mesurables.
Analyse des causes, plans d’actions, non-conformités, réclamations, PDCA, standardisation.
03
Gouvernance & performance
Relier les résultats opérationnels aux décisions des instances de pilotage.
Tableaux de bord, indicateurs, reporting, arbitrages, responsabilités, analyse de la performance.
04
Leadership & transformation
Faire adhérer les équipes à une dynamique collective.
Management direct et transversal, formation, animation de réseaux, conduite du changement.
05
Qualité client & maîtrise des risques
Conjuguer confiance, conformité et performance de la chaîne de valeur.
Réclamations, satisfaction, surveillance des processus, maîtrise des risques opérationnels.
06
Qualité, QHSE & responsabilité
Intégrer les dimensions de prévention et de responsabilité aux pratiques de management.
Démarches RSE, prévention, structuration de processus et dialogue entre fonctions.
Ces compétences décrivent mon expérience professionnelle. Ce site n’est pas une offre commerciale de conseil.